Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur notre service IPTV, le support technique et les abonnements.
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Questions générales
L'IPTV (Télévision par protocole Internet) diffuse le contenu télévisé via les réseaux Internet, contrairement à la télévision par satellite ou câble. Cela permet une plus grande flexibilité, plus de chaînes, et la possibilité de regarder sur plusieurs appareils depuis n'importe quel endroit connecté.
Notre service diffuse des chaînes TV et des vidéos directement sur vos appareils via Internet. Après abonnement, vous recevrez vos identifiants pour accéder à nos applications sur vos appareils préférés. Il vous suffit d'installer l'application, d'entrer vos identifiants, et vous aurez un accès immédiat à des milliers de chaînes et contenus VOD.
ultra watch iptv agit en tant que fournisseur de services de streaming avec des accords de licence appropriés. Nous nous assurons de respecter la réglementation en vigueur tout en offrant un accès varié à du contenu mondial.
Assistance technique
Nous recommandons un débit minimum de 10 Mbps pour le streaming HD. Pour le contenu 4K, au moins 25 Mbps sont conseillés. Une connexion stable est plus importante que la vitesse brute afin d'éviter les interruptions.
Notre service est compatible avec de nombreux appareils : Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), appareils mobiles (iOS et Android), clés de streaming (Amazon Fire Stick, Roku, Apple TV), et ordinateurs (Windows, Mac, Linux) via navigateur ou applications dédiées.
Oui, selon votre formule. Les plans de base autorisent 1 à 2 flux simultanés, tandis que les plans premium permettent 3 à 5 connexions en parallèle. Idéal pour une utilisation familiale.
Abonnement & Facturation
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et plusieurs cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum). Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage avancé.
Nous proposons une garantie de remboursement sous 24 heures sur tous nos abonnements. Passé ce délai, le remboursement est calculé au prorata selon la durée restante. Contactez notre support pour toute demande.
Oui, une période d'essai gratuite de 24 heures est disponible afin de tester notre service. Pour l'activer, contactez notre support via WhatsApp ou via le formulaire sur notre site web.
Service client
Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp, email et chat en direct. Nous vous assistons pour toute question technique, d'installation ou d'utilisation.
Oui, vous pouvez nous suggérer des chaînes. Bien que certaines demandes puissent être soumises à des restrictions de licence, nous mettons régulièrement à jour notre catalogue en fonction des retours clients.
Notre support est joignable 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés. Nous vous accompagnons quel que soit votre fuseau horaire.
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus posées
Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal, les paiements en cryptomonnaie et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés et traités par des passerelles fiables.
Nous proposons une garantie de remboursement de 7 jours pour toutes les nouvelles souscriptions si vous n'êtes pas satisfait du service. Des conditions peuvent s'appliquer. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour plus de détails.
Notre service fonctionne sur une large gamme d'appareils, y compris les Smart TVs (Samsung, LG, Sony, Android TV), les appareils mobiles (iOS et Android), les appareils de streaming (Amazon Fire TV, Roku, Apple TV, Chromecast), et les ordinateurs (Windows, Mac, Linux).
Oui, nous proposons un essai gratuit de 24 heures avec un accès complet à notre service. Cela vous permet de tester notre plateforme avant de vous abonner. Pour demander un essai, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp ou via le formulaire de contact sur notre site.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 pour vous aider concernant toute question ou problème technique.
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